Conditions du portail client
Date d'entrée en vigueur : 27 septembre 2026
Votre professionnel autorisé ou votre cabinet vous a invité à CareCircle. En réclamant votre compte, vous acceptez ces conditions du portail et reconnaissez avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité. Votre entente de soins demeure avec votre professionnel.
Fonctionnement du portail
Le portail peut vous permettre de consulter vos rendez-vous, d'échanger des messages, de participer à des visites vidéo, de remplir des formulaires d'accueil et de consulter les documents que votre professionnel choisit de partager. Les fonctions peuvent changer pendant la période bêta. Votre professionnel contrôle le dossier clinique, choisit ce qui figure dans le portail et demeure responsable de vos soins. CareCircle exploite la technologie pour son compte. Adressez-vous à votre professionnel pour les conseils cliniques, la rectification du dossier ou toute question sur un diagnostic ou un traitement.
Messages et urgences
Les messages ne sont pas surveillés en direct. Votre professionnel peut ne les lire que pendant ses heures de travail ou selon ses propres règles. N'utilisez pas les messages ou les demandes vidéo pour obtenir une aide urgente. Si vous ou une autre personne êtes en danger immédiat, composez le 9-1-1. Pour de l'aide en cas de crise suicidaire au Canada, appelez ou textez le 9-8-8. D'autres ressources figurent à la page Soutien en situation de crise.
Votre compte
Utilisez votre propre compte, gardez confidentiels les codes de connexion que nous vous envoyons par courriel, protégez les appareils qui contiennent vos clés d'accès et déconnectez-vous des appareils partagés. Avertissez rapidement votre professionnel et CareCircle si vous soupçonnez un accès non autorisé. Ne téléversez pas les renseignements d'une autre personne sans instruction de votre professionnel et sans autorisation. Un parent, tuteur ou mandataire ne peut utiliser le portail que lorsque le professionnel a confirmé son autorité.
Vie privée et fermeture du portail
La Politique de confidentialité explique les renseignements recueillis et l'hébergement actuel aux États-Unis. Demandez l'accès au dossier clinique ou sa rectification à votre professionnel. Vous pouvez télécharger vos données ou supprimer votre compte dans Paramètres → Vos données, et demander toute autre aide à la page Sécurité des données. La suppression de votre compte ferme votre accès au portail; elle n'efface pas le dossier clinique que votre professionnel doit conserver.
CareCircle est un service bêta fourni selon sa disponibilité. Ces conditions ne réduisent ni vos droits en matière de vie privée ni les responsabilités professionnelles de votre professionnel. Si elles changent de façon importante, nous présenterons la nouvelle version avant son application lorsque la loi l'exige.